Dziś jest 06.09.2010.
- Jak złożyć zamówienie? - czytaj
- Ile zapłacę za przesyłkę towaru? - czytaj
- Czy jest możliwość odbioru towaru osobiście? - czytaj
- Chciałbym zrobić prezent ... - czytaj
- Jak długo czeka się na przesyłkę? - czytaj
- Czy paczka jest dyskretnie zapakowana? - czytaj
- Jakie oznaczenia widnieją na paczce? - czytaj
- Mieszkam poza granicami Polski, jak mogę zamówić? - czytaj
- Jakie są koszty przy wysyłce poza granice Polski? - czytaj
- Czy jest możliwość przedpłaty na konto? - czytaj
- Czy można otrzymać fakturę VAT? - czytaj
- Gwarancje i reklamacje? - czytaj
- Na jaki numer konta dokonać przedpłaty za towar? - czytaj
- Gdzie znajdę informacje na temat rozmiarów bielizny? - czytaj
- Czy mogę zamówić przesyłkę w formie Poste-Restante ? - czytaj
- Otrzymałem informacje o wysłaniu paczki kilka dni temu, jednak przesyłka do mnie nie dotarła? - czytaj
- Jak złożyć zamówienie?
- Za pomoca naszej strony Internetowej, www.redshop.pl - wrzucając do koszyka i wypełniając formularz zamówienia klienta
- E-mailem, podając symbole i nazwy produktów, sklep@redshop.pl
- Dzwoniąc na numer stacjonarny (65) 520-28-34
- Dzwoniąc na numer komórkowy 509-322-146
- Ile zapłacę za przesyłkę towaru?
Wysyłka towaru za pobraniem to koszt: 15 PLN - priorytet wliczony jest w cenę.
Wysyłka towaru w przypadku przedpłaty na konto sklepu to koszt: 11 PLN - priorytet wliczony jest w cenę.
- Czy jest możliwość odbioru towaru osobiście?
Tak jest taka możliwość – zapraszamy do Naszego salonu firmowego w Lesznie, ul. Zielona 19A, Otwarte pn-pt 11-20, sb 10-14.
- Chciałbym zrobić prezent ... ?
W takiej sytuacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta drogą meilową lub dzwoniąc pod numer 509-322-146 aby ustalić szczegóły wysyłki, W przypadku wysyłki prezentów niezbędne jest dokonanie przedpłaty na konto bankowe sklepu za zakupiony towar i transport oraz ustalenie adresu wysyłki.
- Jak długo czeka się na przesyłkę?
Zamówienia złożone do godziny 14.00 wysyłane są do klienta tego samego dnia priorytetem, większość z nich dociera na następny dzień. Pozostałe są nadawane dnia następnego. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć jednak wtedy Klient zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany.
- Czy paczka jest dyskretnie zapakowana?
Tak paczka jest zapakowana w 100% dyskretny nie sugerujący zawartości szary kartonik lub kopertę bąbelkową. Więcej na temat pakowania paczek znajdziesz TUTAJ .
- Jakie oznaczenia widnieją na paczce?
Wszystkie towary wysyłamy w sposób zapewniający maksymalną dyskrecję a jednocześnie ochronę towaru. NA OPAKOWANIU NIE MA NAPISÓW SEX SHOP ANI ŻADNYCH INNYCH SUGERUJĄCYCH ZAWARTOŚĆ PACZKI. Jako nadawca paczki z zamówionym towarem widnieje firma, której nazwa także nie jest kojarzona z branżą erotyczną: „RS” ul. Zielona 19A, 64-100 Leszno
- Mieszkam poza granicami Polski, jak mogę zamówić?
Wysyłka towarów za granice – możliwa jest tylko w momencie dokonania przedpłaty na nasze konto bankowe za zamówiony towar i transport. Wysyłka przesyłek zagranicznych realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej. Prosimy pamiętać, iż w przypadku wysyłki do krajów spoza UE obowiązują opłaty celne indywidualne dla każdego kraju. Wszelkie koszta dodatkowe(cło i podatek) pokrywa osoba zamawiająca.
- Jakie są koszty przy wysyłce poza granice Polski?
Całkowity koszt wysyłki towaru poza granice Polski (cały świat = 60 złotych). Przesyłka zostanie zrealizowana w momencie odnotowania wpłaty na koncie sklepu. Wysyłka przesyłek zagranicznych realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Czy jest możliwość przedpłaty na konto?
Tak jest taka możliwość. W momencie wypełniania formularza zamówienia należy wybrać opcję zapłaty – przedpłata na konto. Należność należy wpłacić na konto sklepu. Red shop ul. Zielona 19A , 64-100 Leszno, PKO BP o/ Leszno nr konta: 70 1020 3088 0000 8502 0038 3513. Towar zostanie wysłany priorytetem pod wskazany adres w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu.
- Czy można otrzymać fakturę VAT?
Tak, na wszystkie towary wystawiamy faktury VAT, do jej wystawienia niezbędne będą: NIP oraz oświadczenie i zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
- Gwarancje i reklamacje
Wszystkie oferowane przez nas towary objęte są gwarancją producenta. W przypadku gdy towar okaże się wadliwy należy odesłać go na nasz adres po weryfikacji zostanie odesłany do producenta i wymieniony na nowy. Do paczki należy dołączyć kartkę z opisem wady produktu. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.
W przypadku odsyłania towarów muszą się one znaleźć w oryginalnym opakowaniu oraz zawierać paragon fiskalny który jest podstawą reklamacji lub zwrotu. Reklamację przesłane w niezabezpieczonym opakowaniu nie będą rozpatrywane i zostaną odesłane na koszt klienta.
Każdy klient ma również prawo do rezygnacji z zakupu towaru w terminie 10 dni od odebrania paczki.(nie dotyczy: filmów, towarów przecenionych, prezerwatyw, towarów noszących ślady użytkowania, uszkodzonych, trwale rozpakowanych, mających zniszczone lub niekompletne opakowanie oraz artykułów sprzedawanych na zamówienie tj. odzież firmy Sharon Sloane, Joyce Jones, Ledapol oraz buty firmy Ledapol.). Każdy zwracany towar musi być oryginalnie zapakowany. Przy każdej reklamacji prosimy o kontakt w celu uzgodnienia szczegółów. Nie odbieramy żadnych paczek wysyłanych do nas za pobraniem.
- Na jaki numer konta dokonać przedpłaty za towar?
Red shop, ul. Zielona 19A , 64-100 Leszno,
PKO BP o/ Leszno nr konta: 70 1020 3088 0000 8502 0038 3513.
Wszystkie przedpłaty powinny być oznaczone w tytule numerem ID zamówienia.
- Gdzie znajdę informacje na temat rozmiarów bielizny?
Tego typu informację znajdują się w zakładce TABELE ROZMIAROWE
- Czy mogę zamówić przesyłkę w formie Poste-Restante?
Tak – należy dodać adnotację poste restante w uwagach do zamówienia w formularzu zamówienia. W przypadku poste restante paczka przychodzi do Twojego urzędu pocztowego i tam na Ciebie czeka, nie dostaniesz także żadnego zawiadomienia w miejscu zamieszkania. Pamiętaj o podaniu w zamówieniu następujących danych:
- Imię i Nazwisko odbiorcy
- Numer i kod pocztowy urzędu do którego ma zostać dostarczona przesyłka
- Miasto
- Otrzymałem informacje o wysłaniu paczki kilka dni temu, jednak przesyłka do mnie nie dotarła?
Prosimy o kontakt z Urzędem Pocztowym, czasami przesyłka jest dostarczona gdy adresata nie ma w domu i nie ma możliwości zostawienia awizo, lub awizo zaginie. W przypadku braku przesyłki na poczcie należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta info@redshop.pl . Zaginiecie przesyłki zdarza się niezwykle rzadko, w większości przypadków takie paczki wracają do nas z adnotacjami nie podjęto w terminie.
|
Twój koszyk jest pusty.
